Una tienda de tres pisos con pasillos largos tenía puntos ciegos en las esquinas de probadores y en la zona de cajas de autoservicio. Las cámaras existentes eran analógicas de 720p y no permitían identificar productos ni personas.
Qué se instaló
Cantidad
Equipo y criterio
32 cámaras
Domo tipo turret de 4 MP en pasillos y áreas comunes, con lente de 2.8 mm para cubrir amplitud sin perder contexto.
8 cámaras
Bullet de 4 MP con lente de 4 mm en accesos y zona de carga, apuntando hacia las puertas.
2 cámaras
Cámaras de alta resolución sobre cajas de autoservicio, mirando hacia abajo para leer el código de los productos.
1 NVR
Grabador de 48 canales con dos discos de 8 TB para retención de 30 días.
Decisiones de diseño y por qué
Se eligió turret sobre domo clásico porque el domo delgaba la imagen en pasillos con luz cenital dura.
Las cámaras de caja miran hacia abajo y hacia el producto, no hacia la persona: así se evita grabar rostros innecesariamente y se reduce la exposición en materia de privacidad.
La retención se fijó en 30 días tras medir el bitrate real en H.265, no por regla general.
Qué se observó
Aspecto
Resultado del proyecto
Puntos ciegos cubiertos
16 a 0
Días de retención
7 a 30
Revisiones de eventos
de horas a minutos: búsqueda por persona y por color
La lección técnica
En retail, la resolución importa menos que la altura y el ángulo. Una cámara de 4 MP a 3.2 metros ve mejor un rostro que una de 8 MP a 5 metros con lente gran angular. También conviene separar los eventos de caja de los de pasillo en canales distintos para que la búsqueda sea rápida.
Nota editorial: escenario de divulgación elaborado por el equipo editorial con fines educativos. No es un testimonio de cliente ni un resultado comercial.
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