Aviso de privacidad integral de VigiaSeguro

Este aviso de privacidad describe el tratamiento de datos personales que VigiaSeguro realiza en relación con el sitio este sitio y con la atención de solicitudes comerciales o editoriales. Se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, y consideramos además buenas prácticas de protección de datos aplicables a visitantes de la Unión Europea, por ejemplo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR, Reglamento UE 2016/679).

VigiaSeguro es una publicación editorial independiente con domicilio en Av. Reforma 482, Col. Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, CDMX 06600, México. Los datos de contacto completos aparecen en la sección de contacto de este documento.

1. Responsable del tratamiento de tus datos personales

El responsable de recabar y tratar tus datos personales es VigiaSeguro, publicación editorial con domicilio en Av. Reforma 482, Col. Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, CDMX 06600, México. Para efectos de este aviso, el área responsable de su atención es el área de Asuntos de Privacidad, que puedes contactar por correo electrónico en [email protected].

Este aviso aplica a visitantes del sitio, a personas que envían consultas o correcciones a través del formulario de contacto o del correo electrónico, y a lectores que proponen temas editoriales. No aplica a las imágenes captadas por sistemas de videovigilancia operados por terceros: en esos casos, el responsable del tratamiento suele ser el propietario u operador del lugar vigilado y este sitio no tiene acceso a esas imágenes. Ver la sección aviso de privacidad para videovigilancia.

2. Datos personales que recabamos

Recabamos únicamente los datos que resultan necesarios para cada finalidad descrita en este aviso:

• Datos del formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional), ciudad o zona, tipo de consulta y el contenido de tu mensaje. No recabamos datos patrimoniales ni financieros.
• Datos de correo o llamada: los que decidas incluir voluntariamente, como el detalle técnico de tu consulta o el modelo de equipo sobre el que preguntas.
• Datos técnicos automáticos: el servidor que aloja el sitio puede registrar datos estándar de conexión, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, página de referencia y marcas de tiempo, con fines de seguridad y diagnóstico.
• Datos de navegación local: preferencias guardadas en tu propio navegador mediante almacenamiento local y cookies funcionales descritas en la política de cookies.

No recabamos datos personales sensibles (origen étnico, estado de salud, creencias religiosas, opiniones políticas, orientación sexual, datos biométricos) y te pedimos no incluirlos en tus mensajes. Tampoco recabamos datos de niñas, niños y adolescentes de forma dirigida; el sitio no está diseñado para ese público.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación que nos solicitas):

• Atender tus solicitudes de información, correcciones o sugerencias de temas.
• Contactarte por correo electrónico o teléfono para dar seguimiento a tu consulta.
• Elaborar aclaraciones técnicas o respuestas editoriales cuando la consulta lo requiera.
• Atender correcciones, quejas o sugerencias editoriales.
• Responder a solicitudes de derechos ARCO o a requerimientos de autoridad competente.

Finalidades secundarias (no necesarias para la solicitud, y para las que cuentas con derecho de oposición):

• Envío de comunicaciones ocasionales sobre guías nuevas del sitio, si antes lo autorizaste.
• Análisis estadístico agregado, sin identificarte, para decidir qué temas editoriales son más útiles.

Si no deseas que tus datos se traten para las finalidades secundarias, escríbenos desde la página de contacto con el asunto "Oposición a finalidades secundarias". Negarte no es razón para suspender la atención de tu solicitud.

4. Datos recabados a través del formulario de contacto

El formulario de la página de contacto requiere nombre, correo electrónico, ciudad y tipo de consulta, y una aceptación expresa del presente aviso de privacidad. El teléfono es opcional y el mensaje es obligatorio para entender tu caso.

Importante: este sitio es estático y no cuenta con una base de datos propia en servidor para los envíos del formulario. La validación y la confirmación que ves al enviar se ejecutan en tu navegador. Para que tu solicitud llegue realmente a VigiaSeguro debes contactarnos por correo a [email protected]; también puedes copiar el resumen que muestre la pantalla de confirmación.

Cuando la solicitud llega por correo, conservamos el mensaje y los datos de contacto durante el tiempo necesario para atenderla y, si se deriva en una colaboración, durante el plazo de conservación descrito en la sección 8.

5. Fundamento legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se realiza sobre las siguientes bases:

• Consentimiento: cuando envías una solicitud, aceptas expresamente este aviso de privacidad. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento sin efectos retroactivos.
• Ejecución de la relación contractual: cuando existe una relación de colaboración o contratación, para cumplirla.
• Interés legítimo: para la seguridad del sitio, la prevención de abuso y la mejora de contenidos, con salvaguardas para que el interés no prevalezca sobre tus derechos.
• Obligaciones legales: para responder a requerimientos de autoridad competente y conservar documentación cuando la ley lo exija.

6. Derechos ARCO y cómo ejercerlos (LFPDPPP)

Como titular de datos personales tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas, y Oponerte al tratamiento para finalidades específicas. También puedes revocar el consentimiento que hayas otorgado y limitar el uso o divulgación de tus datos.

Cómo presentar una solicitud:

1. Envía un correo a [email protected] con el asunto "Solicitud de derechos ARCO".
2. Incluye tu nombre completo, un medio de contacto para respuesta y, si aplica, documentación que acredite tu identidad o representación.
3. Describe con claridad el derecho que deseas ejercer y los datos involucrados.

Plazos: acusaremos recibo en un plazo razonable y atenderemos la solicitud en los plazos previstos por la LFPDPPP. Si la respuesta requiere más tiempo por la complejidad del caso, te informaremos la razón por escrito.

Si consideras que tu solicitud no fue atendida correctamente, puedes acudir a la autoridad federal en materia de protección de datos personales en México.

7. Derechos de visitantes de la Unión Europea (GDPR)

Si nos visitas desde un Estado miembro de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo, reconocemos también los derechos que te otorga el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento UE 2016/679) respecto de los datos que tratamos:

• Acceso a tus datos y a la información sobre su tratamiento.
• Rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Supresión ("derecho al olvido") cuando ya no sean necesarios, el consentimiento se retire o el tratamiento sea ilícito.
• Limitación del tratamiento mientras se resuelve una reclamación.
• Portabilidad de los datos que nos hayas proporcionado, en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición al tratamiento basado en interés legítimo.
• No ser objeto de decisiones individuales automatizadas con efectos significativos. El sitio no realiza perfilado ni toma decisiones automatizadas sobre visitantes.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.
• Reclamar ante tu autoridad nacional de protección de datos.

La base legal del tratamiento para visitantes de la UE es tu consentimiento al enviar una solicitud, el interés legítimo en la seguridad y mejora del sitio, y la ejecución de una relación contractual cuando exista. Los datos de este sitio se procesan fuera de la UE; al contactarnos aceptas que tu solicitud se gestione desde México con las salvaguardas descritas en este aviso.

8. Conservación de datos

• Solicitudes que no se convierten en colaboración: conservamos los datos hasta un año después del último contacto, para poder dar seguimiento a la consulta.
• Relaciones contractuales: conservamos los datos necesarios para su ejecución y para la documentación fiscal durante los plazos que exige la legislación aplicable, y después solo lo mínimo necesario para atender responsabilidades.
• Datos de servidor y seguridad: conservamos los registros técnicos por el tiempo mínimo necesario para fines de seguridad y diagnóstico.
• Preferencias en tu navegador: permanecen en tu equipo hasta que las elimines o hasta que caduquen según lo descrito en la política de cookies.

9. Transferencias y encargados del tratamiento

No vendemos, rentamos ni cedemos tus datos personales con fines comerciales. Podemos compartirlos únicamente con:

• Proveedores de servicios necesarios para la operación: hosting del sitio, correo electrónico empresarial y servicios de mensajería, que actúan como encargados y solo tratan los datos por instrucción nuestra.
• Proveedores de servicios técnicos: cuando una consulta requiere una revisión especializada, con los datos mínimos necesarios (por ejemplo, nombre y horario de contacto).
• Autoridades competentes: cuando exista una obligación legal o un requerimiento debidamente fundado y motivado.

Los encargados que estén fuera de México se sujetan a sus propias obligaciones de protección de datos; verificamos que apliquen medidas de seguridad razonables. Este sitio no utiliza redes publicitarias ni intermediarios de datos.

10. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos: acceso restringido a los buzones de contacto, uso de conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas robustas y autenticación en los servicios contratados, y revisiones periódicas de los accesos. Ningún sistema es absolutamente seguro; si se detecta un incidente que afecte de forma significativa tus derechos, lo notificaremos conforme a la normativa aplicable.

11. Cookies y almacenamiento local

El sitio usa almacenamiento local propio con fines funcionales (preferencias de filtros, borradores de formulario y estado de las calculadoras). Ese almacenamiento no identifica a personas y se queda en tu navegador.

Además, el sitio se financia con publicidad de Google AdSense. Google puede instalar cookies publicitarias, pero solo después de que aceptes el aviso de cookies: hasta entonces el consentimiento permanece denegado (Google Consent Mode v2) y no se usa tu actividad para personalizar anuncios. Google actúa como responsable independiente de esos datos; su tratamiento se rige por la Política de Privacidad de Google.

No usamos Google Analytics ni otros rastreadores de analítica. Puedes desactivar la personalización publicitaria en Configuración de anuncios. El detalle completo, con nombre, finalidad y duración de cada cookie, está en la política de cookies.

12. Aviso de privacidad para videovigilancia (lectores que operan cámaras)

Advertencia: esta sección describe el marco general que este sitio considera aplicable cuando una persona o empresa opera cámaras que pueden captar a personas distintas de su personal. Tiene carácter informativo y no constituye asesoría legal. Cada operador debe elaborar su propio aviso de privacidad con datos propios y validarlo con un abogado.

Por qué se requiere: las imágenes de personas identificables son datos personales. Cuando se captan de forma sistemática en un espacio vigilado, debe informarse a las personas filmadas sobre la existencia del sistema, el responsable, las finalidades y cómo ejercer sus derechos.

Buenas prácticas para quien opera un sistema:

• Aviso visible: colocar un letrero legible en el acceso con la leyenda de videovigilancia, la finalidad y un medio de contacto.
• Aviso integral o simplificado: publicar el texto completo en un sitio web o en un mostrador, con la identidad del responsable y los derechos del titular.
• Finalidades limitadas y legítimas: seguridad de personas y bienes; evitar finalidades no declaradas como la evaluación laboral individual.
• Principio de minimización: no apuntar a propiedades de terceros, habitaciones de hotel, vestidores, baños ni áreas de descanso.
• Acceso restringido: definir usuarios y permisos, con registro de quién exporta grabaciones.
• Retención limitada: conservar las grabaciones solo el tiempo necesario y hacerlo constar en el aviso.
• Protocolo de derechos: un canal de contacto para que las personas ejerzan sus derechos ARCO sobre las imágenes.

Sobre el propio sitio: VigiaSeguro no opera cámaras ni capta imágenes de sus visitantes. Las imágenes de un sistema de videovigilancia pertenecen a quien lo opera.

13. Menores de edad

El sitio no está dirigido a menores de edad y no recabamos de forma intencional datos de menores. Si eres madre, padre o tutor y consideras que un menor nos proporcionó datos, escríbenos desde la página de contacto y procederemos a eliminarlos conforme a la normativa aplicable.

14. Cambios a este aviso de privacidad

Podemos actualizar este aviso cuando cambien los procesos internos, la normativa o los servicios utilizados. La fecha de última actualización se muestra al inicio de la página. Si el cambio es sustancial y afecta finalidades primarias, lo comunicaremos en el sitio o por correo a las personas con una relación activa. El uso continuado del sitio después de una actualización no sustituye tu consentimiento cuando la ley lo exige.

15. Autoridad y reclamaciones

En México, la autoridad federal competente para supervisar el cumplimiento de la LFPDPPP es la instancia correspondiente del órgano garante federal en materia de transparencia y protección de datos personales. Si no recibes respuesta adecuada a una solicitud de derechos ARCO, puedes acudir a esa autoridad conforme a los procedimientos aplicables. Para visitantes de la UE, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país de residencia.

16. Disposiciones aplicables a 2025 y 2026

Este aviso refleja la operación del sitio para el periodo 2025–2026 y se revisa al menos una vez al año, o antes si cambia la regulación aplicable a videovigilancia, protección de datos personales o consumo. Las referencias normativas se hacen con fines informativos; su vigencia debe confirmarse con la autoridad respectiva y con asesoría jurídica profesional.

Cómo contactarnos para asuntos de este documento

Para cualquier solicitud relacionada con esta página, escribe a [email protected] con el asunto correspondiente, o utiliza el formulario de contacto. La dirección postal de VigiaSeguro es Av. Reforma 482, Col. Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, CDMX 06600, México.